okr是什么意思(okr体系指的是什么)

OKR很难吗?用一张图告诉你OKR的定义、操作方法、谷歌实操步骤等,让你快速对OKR有一个全面了解。

 

什么是OKR

  • 中文是目标与关键结果法,是Object ives and Key Results的英文缩写。
  • 定义:这是一种由公司、团队和个人协同制定目标的方法,由英特尔公司创始人安迪·葛洛夫(AndyGrove)发明,并由约翰·道尔(JohnDoerr)引入谷歌并发扬光大。O表示一个目标,即你想达到什么。KR表示多个可量化的关键结果,即你想怎么做。
  • 起源:来自德鲁克的目标管理和自我控制,他发现人性的特点是当人们为行为路线的选择做出了贡献时,就更希望它顺利实现。

OKR与KPI的区别

  • 管理思维的不同:OKR属于自我管理,来自德鲁克的“目标管理和自我控制”。而KPI是一种绩效考核工具,属于控制管理,来自工业化时代泰勒提出的科学管理的原理。
  • 适用业务的不同:OKR更多适用于知识密集型业务,KPI适用于劳动密集型业务,知识密集型业务通过KPI管理效率相对较低,KPI定出来意味着对于某个业务流程如何运作达到预期结果是已知的,然而知识密集型业务是如何成功运营未知的内容,使用OKR会更加科学。
  • 侧重点的不同:组织绩效管理有3个环节,包括绩效生产、绩效评估、奖惩机制,OKR作用在绩效生产环节,KPI作用在绩效评估环节。
  • 制定方式的不同:OKR是通过管理层和团队自上而下,再自下而上地制定,使得上下结合,做到全方位对齐,而KPI是由公司管理层自上而下的确定,强调组织目标的分解和关键工作指标的衡量。
  • 获得结果的不同:OKR面对很多未知和不确定性,所以富有挑战,可以容忍失败,目标要求达成高。所以包含100%达成+超越但不一定达到。而KPI要求100%达成,甚至还要求超越目标。
  • 考核方式的不同:OKR评分不直接关联考核和薪酬,KPI直接关联考核与薪酬。

如何操作OKR

1、设定目标

  • 在设定OKR之前,先明确企业的使命,这是企业全体员工的行动指南,高度概括且对日常工作有广泛的指导性。
  • 制定应先自上而下,先设定公司层面的OKR,然后再自下而上,最后对目标进行双向确认。
  • 目标必须是有挑战性的,这样大家才会全力以赴,所以需要用使命和企业文化进行保证。
  • 目标数量要少而精,让团队精力集中,确保目标的达成。

2、设定关键结果

  • 首先,设定好目标后,针对目标设置3~4个能衡量目标是否实现的关键结果。关键结果必须是明确的,不能含糊其辞。
  • 其次,这个关键结果必须要有明确的完成时间。然后,这个关键结果既要有挑战性,也要符合实际,应该是属于必须跳一跳够得着的结果。
  • 最后,这个关键结果必须是可以衡量的,有一个明确的标准,不能有灰色的模糊地带。最后这个关键结果必须是可被事后验证的。

3、4个关键操作点

  • 聚焦:对优先事项的聚焦和承诺。需要把最重要的目标找出来,将精力和资源集中在这个目标上,更有效率的达成目标。
  • 协同:OKR的沟通机制是透明的, 为了促进团队沟通和协作,所有的员工制定好OKR后必须全部的公开,让大家知道彼此则正在做什么,是提高团队整体效率的利器,这点非常重要。
  • 责任追踪:在公开目标和进程的基础上,对于每个人的职责做到追踪,避免局部出现偏差影响整体的进度或质量。这一特性使得我们可以根据实际情况对OKR系统不断进行修改或调整。
  • 挑战不可能:OKR在设定目标时就是在探索未知,促使我们远离舒适区,会激励着我们不断向更高的目标前进。

4、谷歌举例

  • 第一个步骤:对话,即每个人先要提出自己的目标,这个目标会被挑战,直到达成共识,这个步骤大概有一周的时间,第一周后在全公司范围内公布每个人一季度的OKR。
  • 第二个步骤:反馈,即不断追踪和确认OKR的进展情况,具体的反馈周期根据内容有不同的沟通频率,例如有的需要每天反馈,有些则一周一次。
  • 第三个步骤:认可,即评价OKR完成情况,谷歌设计了一套打分系统,这套系统自动产生识别结果。打分的区间是0-1分,并且采取类似交通信号灯的形式。绿灯区0.7-1基本或者很好地完成了关键结果,继续挑战新的目标。黄灯区0.4-0.6分,表示有进展,但没有完成,下一个周期还需要更加努力。红灯区0-0.3分,没有后取得实质性的进步。要开始考虑这个项目的可行性问题了。

总之,OKR是一个让你帮助你达成目标的工具,有其优势也有其适用范围,我通过阅读3本介绍OKR的专著,总结了一页纸的介绍,希望对你有用!

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